Política de Privacidade da Cross Sports

Última atualização: 26/08/2024

A Lojas Cross valoriza a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger todas as informações pessoais que você nos confia. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, bem como os seus direitos em relação a essas informações.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente ao interagir com nosso site, bem como dados automaticamente coletados durante sua navegação. As principais categorias de dados que podemos coletar incluem:

• Informações de Contato: Nome, endereço, e-mail, telefone.
• Informações de Pagamento: Dados do cartão de crédito ou outras formas de pagamento (processados de forma segura por meio de criptografia SSL).
• Informações de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de navegação, geolocalização e cookies.
• Dados de Preferências: Produtos visualizados, adicionados ao carrinho ou comprados.
• Outras Informações: Qualquer outro dado que você forneça ao preencher formulários, realizar pesquisas ou participar de promoções.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Processamento de Pedidos: Para processar e entregar os produtos comprados, bem como para gerenciar pagamentos e devoluções.
• Comunicações: Para enviar e-mails de confirmação de pedidos, notificações sobre o status do pedido e responder a consultas ou solicitações.
• Marketing: Para enviar ofertas, promoções, newsletters e informações sobre produtos, conforme seu consentimento. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
• Melhoria de Serviços: Para analisar o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário em nosso site.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger nosso site, nossos clientes e terceiros contra fraudes, ameaças e outras atividades mal-intencionadas.
• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais.

3. Compartilhamento de Informações

A Cross Sports não vende ou aluga suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:

• Prestadores de Serviços: Empresas parceiras que nos ajudam a operar o site, processar pagamentos, realizar entregas, analisar dados e realizar campanhas de marketing.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, para cumprir processos judiciais ou proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Cross Sports, nossos clientes e terceiros.
• Empresas do Grupo: Compartilhamos dados com outras lojas e e-commerce do Grupo Lojas Cross para gerenciar nossas operações de forma eficiente.

4. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Dados de compra e transações financeiras serão armazenados conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Retificar dados incorretos: Corrigir ou atualizar suas informações pessoais.
• Solicitar a exclusão de dados: Pedir a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando esses dados forem necessários para cumprir obrigações legais.
• Revogar consentimento: Retirar seu consentimento para o processamento de seus dados a qualquer momento.
• Portabilidade de dados: Solicitar que seus dados sejam transferidos a outro fornecedor de serviços, conforme aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@lojascross.com.br.

6. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou destruição. Todos os dados transmitidos em nosso site são protegidos por criptografia SSL.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade do nosso site e personalizar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar de suas preferências e a entender como você utiliza nosso site.

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site e para garantir a segurança durante sua navegação.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site para que possamos melhorar a experiência.
• Cookies de Marketing: Utilizados para entregar anúncios relevantes e limitar o número de vezes que você vê um anúncio.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente em seu navegador ou através de nossa ferramenta de consentimento de cookies.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas através do nosso site ou por outros meios de comunicação.

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: sac@lojascross.com.br

Endereço: Rua Mariano de Ávila, 266 - Centro - Araxá/MG - CEP: 39183-224.

A Cross Sports está comprometida em proteger sua privacidade e assegurar que seus dados sejam tratados com o máximo de respeito e cuidado. Agradecemos por confiar em nós.